2023年7月6日，中国互联网新闻中心所属中国网对我公司进行新闻报道，标题是：象过河软件|为了一个承诺，象过河软件16年免费服务270万客户。

该报道发出，仅三天时间，阅读量已超过20万人次，这是一种自信，这是一种情怀，这是一份担当，更是一种责任，正如我们公司负责人所说：该收而不收，是一份做事态度！能收而不收，是一种能力自信！真把中小企业老板当成＂自己人＂的，象过河软件绝对算一个，感谢中国网新闻中心的报道和老客户的认可。

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为了一个承诺，象过河软件开发团队16年免费服务270万客户

十六年如一日，象过河软件开发团队坚持为270万客户免费售后服务，受到客户的一致好评。2023年7月4日，一个风和日丽、时光正好的夏日午后，象过河软件开发团队技术部魏梦丽像往常一样，一边给客户电脑演示一边在电话沟通。

与其他客户不同的是，这位客户2012年开始免费使用象过河软件2年后，终于被象过河软件开发团队的“终身免费售后服务”的承诺所感动，在2014年正式成为象过河软件的迪拜总经销，合作时间已经超过10年，象过河软件开发团队技术部还在一如既往的为其进行免费服务。

象过河软件开发团队打破行业套路，推出软件终身免费版，且终身免费服务

“为什么我们象过河软件开发团队的产品很受欢迎？为什么我们的软件能卖到全球23个国家？为什么我们的软件能有270多万用户？”象过河软件开发团队总负责人在接受采访时连续给自己提了几个为什么。

“原因很简单，因为我们象过河软件开发团队从2007年创立伊始就定下了与众不同的企业使命和核心价值观，目的就是想打破这个行业发展的种种弊端和套路，比如价位虚高的现象；比如软件卖的很低，后期售后服务很贵的现象；比如把盗版软件卖给客户，或者代理商消失，给客户留下很多麻烦的现象；比如软件看着很花哨，但是不实用现象；比如测试不充分，跨部门协作不畅，影响客户对行业的信心缺失现象，等等很多很多。”

象过河软件开发团队总负责人强调说：“所以我们象过河软件开发团队根据自己的‘让每个企业都用好软件管理’的企业使命和我们以‘感谢、感动、感恩’为核心的核心价值观，推出了软件终身免费版免费供客户使用，而且还是终身免费售后服务。”

象过河软件开发团队与客户有效沟通，全流程客户体验让彼此结下深厚友谊

软件开发企业想要提升客户满意度，打造卓越客户体验，不能只聚焦于某个环节，而是要关注全流程客户体验。象过河软件相关数据显示，有90%的受访者认为，了解是改善的前提，将全流程的客户体验进行可视化，会对他们全面了解客户体验起到很大的帮助，更加为软件开发企业改善、提升客户体验夯实了基础。

“创业初期，我们就是帮客户解决企业管理中的‘进销调存’的‘跑冒滴漏’问题，让客户用上最实用、最接地气、最低成本，客户最满意的管理软件。”上述采访人介绍说，后来，也就是在全球数字化的今天，象海股份用自己‘公开、公平、公正、开放’的核心价值观，与客户进行多种形式的开放合作，全面支撑客户的数字化转型，全流程的真诚服务和客户体验让彼此结下深厚友谊，客户转介绍率达到35%至55%，迪拜的客户能成为象过河软件的迪拜总经销就是一个很好证明。

郑州象过河软件技术有限公司：一家勇担国家使命的国家高新技术企业

据介绍，2014年8月20日，郑州象过河软件技术有限公司的产品被“某军工企业”选中，来自全国12家软件单位没有一家得到通知，体系保密性高，中标难度可想而知，在测试期长达2年后，象过河软件被最终确定使用。这是一种荣誉，更是一种鞭策，促使郑州象过河软件开发团队继续勇担使命，服务于更多的军工企业和中小微企业数字化改造。

时代催人奋进，使命呼唤担当。当今世界正经历百年未有之大变局，新一轮科技革命和产业变革给人类发展带来了深刻变化，在“万物皆可互联，一切均可编程，软件定义一切”的信息时代，如何提升关键软件技术创新和供给能力，已经成为新时代赋予郑州象过河软件技术有限公司的新使命新任务。

我们有理由相信象过河软件开发团队必将以更加昂扬的斗志、更加有力的举措、更加坚实的步伐，主动服务新发展格局和科技强国战略，锐意进取谋求新发展，乘风破浪续写新篇章！