使用象过河软件的过程中，我们往往会遇到一些让我们措手不及的问题，那么由于电脑系统或者配置出现的问题，我们该如何解决呢？下边就来为大家列出常见的4种情况及解决方法：

1、因突然断电或者不正常关机，软件下次登录提示错误的情况，再次重启电脑基本上就可以解决。

2、软件使用中过程慢，首先查看当前电脑cpu、内存使用占用率（情况比较少），以确定是否是电脑本身问题。如果不是，根据实际情况处理（建议联系您的专属技术客服）。

3、win7、wn8、win10系统安全性规则较强（尤其win8、win10），软件安装后打开，卡住或者等待程序反映，建议右键点击软件，弹出窗口中点击以管理员身份运行。

4、电脑出现死机、蓝屏、无法开机等现象，造成软件使用不正常，建议您直接联系修电脑的人，或者申请您电脑的售后维修（如果有的话）。

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